FAQ

Частые вопросы

Коротко о том, как работает Келді для клиентов, заведений и курьеров.

Клиентам
Как сделать заказ?
Откройте бота @keldi_delivery_bot в Телеграме, выберите заведение и соберите заказ. Мы подтвердим заказ и отправим запрос на оплату в Kaspi. По вопросам пишите в поддержку — @keldi_delivery_support.
Как оплатить заказ?
Оплата через Kaspi: мы отправляем запрос на оплату, он приходит в приложение Kaspi — там вы его и подтверждаете. Итоговую сумму со стоимостью доставки вы видите до оплаты.
Где вы работаете?
Мы доставляем по городу Балхаш. Список заведений и товаров доступен в боте.
Сколько стоит доставка?
Точную сумму вы видите при оформлении заказа, до оплаты — вместе с итогом по всему заказу.
Заведениям
На каких условиях вы работаете?
Условия сотрудничества, включая комиссию, обсуждаем индивидуально при подключении. Напишите в поддержку — расскажем детали.
Нужны ли свои курьеры?
Нет. Доставку по городу мы берём на себя — вам нужно только приготовить заказ.
Как подключить заведение?
Напишите в поддержку и пришлите меню — мы добавим вас в каталог. На подключение обычно уходит пара дней.
Курьерам
Как стать курьером?
Напишите в поддержку. Мы обсудим график и подключим вас к заказам.
Нужен ли опыт?
Нет. Достаточно смартфона, транспорта и знания города — остальному научим.